Termeni si Conditii

1.1. Gazduire.Net este furnizor autorizat de servicii de gazduire, design, promovare si tot ce poate fi reunit generic sub denumirea de "servicii de informatica si internet".

1.2. Achizitiile se realizeaza prin parcurgerea pasilor indicati pentru fiecare produs pe platformele www.gazduire.net si www.admin.ro. Finalizarea comenzii reprezinta punctul de pornire al relatiei contractuale.

1.3. Platforma www.gazduire.net este destinata prezentarii serviciilor si produselor oferite de Gazduire.Net. Platforma www.admin.ro este destinata plasarii comenzilor, administrarii contului de client, gestionarii serviciilor active, accesarii facturilor si comunicarii cu echipa de suport tehnic.

2.1. Gazduire.Net este partener ICI ROTLD si EURID.

2.2. Domeniile .ro si internationale se activeaza in 10 secunde de la confirmarea platii electronice. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a refuza sau de a intarzia acele activari care contravin legislatiei in materie sau regulilor specifice fiecarui registrator in parte. Vom informa clientii asupra acestor intarzieri sau refuzuri de activare in maximum 24 de ore de la momentul normal al activarii.

2.3. Data scadenta sau data de expirare a unui domeniu reprezinta ziua pana la care plata trebuie efectuata, astfel incat domeniul sa fie automat prelungit. In cazul domeniilor web, reinnoirea trebuie facuta pana la data expirarii, conform whois, chiar daca factura contine o data scadenta mai mare. Clientul are obligatia de a verifica data oficiala de expirare a domeniului conform datelor WHOIS. Gazduire.Net nu raspunde pentru expirarea domeniilor in cazul in care clientul nu a efectuat reinnoirea pana la data oficiala de expirare.

2.4. Sistemul automat de activare sau reinnoire proceseaza in mod normal toate cererile. In cazul unei erori de procesare, vom interveni manual pentru activare. Gazduire.Net nu isi asuma eventualele incidente in care sistemul automat nu a procesat comenzile, iar procesarea manuala nu a ajuns la noi pentru a fi efectuata. Vom proceda la activare imediat ce clientul a sesizat problema. Clientul este dator sa verifice dupa efectuarea platii, activarea serviciilor platite sau reinnoirea acestora.

2.5. Domeniile se inregistreaza pe o perioada minima de 1 an si se reinnoiesc optional pentru folosinta lor. Clientul este unicul detinator al dreptului de folosinta. Incetarea folosintei domeniilor se face in momentul in care, dupa 3 notificari succesive, clientul nu efectueaza o noua plata anuala.

2.6. Inregistrarea si utilizarea domeniilor premium este supusa unor conditii speciale de taxare si utilizare.

2.7. Utilizarea platformei noastre de inregistrare domenii pentru request-uri multiple in scopul inregistrarii rapide a domeniilor premium este supusa unor conditii speciale de pret si utilizare.

2.8. Transferul domeniilor premium este, de asemenea, supus unor conditii speciale de pret obtinute prin negociere cu Gazduire.Net.

2.9. Platforma noastra nu are capacitatea de a determina pretul unui domeniu daca acesta este premium. Astfel, noi putem indica disponibilitatea domeniului si permitem plasarea comenzii cu pretul standard. Daca domeniul este declarat de autoritatea emitenta ca fiind premium, atunci vom proceda imediat la returnarea sumei platite de client si la informarea acestuia cu privire la statutul domeniului si la pretul cerut de autoritatea emitenta pentru inregistrarea acestuia.

2.10. Dreptul de utilizare (folosinta) pentru un domeniu web este in beneficiul clientului atat timp cat plata perioadei active este realizata. Dupa expirarea domeniului, acesta poate intra in perioada de gratie, carantina sau poate deveni disponibil pentru reinregistrare, conform regulilor registrului aferent extensiei respective. Reactivarea domeniului dupa expirare poate presupune taxe suplimentare impuse de registru sau registrar, in functie de extensia domeniului. Inainte de initierea procedurii de reactivare, Gazduire.Net va informa clientul cu privire la tarifele aplicabile, reactivarea urmand a fi efectuata exclusiv cu acordul explicit al acestuia.

2.11. Inregistrarea si modificarea datelor de contact sau detinator pentru domenii se realizeaza automat acolo unde este posibil. Dupa inregistrare sau dupa modificare, clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor inscrise pentru domeniul in cauza. Daca datele nu sunt conforme, clientul trebuie sa notifice Gazduire.Net problema si aceasta ii va acorda asistenta necesara pentru corectare. Gazduire.Net nu isi asuma functionarea mereu precisa a serviciului de setare date domeniu. De aceea este prevazuta obligatia clientului sa verifice conformitatea datelor serviciilor achizitionate si activate.

2.12. Serviciul de inregistrare domenii ofera clientilor domenii anuale pe numele lor cu pastrarea datelor de contact tehnic ale companiei Tes Euro Media SRL, CIF RO14612719. Gestionarea domeniilor cu privire la datele detinatorului (adresa, telefon, fax, etc) si nameservere dorite se face din contul de client de pe www.admin.ro daca este tehnic posibil. Transferul domeniilor .ro inregistrate anterior pe numele TES Euro Media SRL se poate face catre clientul final contra unei taxe de procesare in valoare de 5 euro + TVA.

2.13. Achizitia domeniilor web, administrarea si transferul acestora nu este conditionata de alte achizitii si nu are alte restrictii din partea Gazduire.Net cu exceptia prevederilor specifice fiecarui registrator de extensie in parte.

2.14. Preturile domeniilor web se actualizeaza in fiecare zi in functie de cursul euro-lei si usd-lei, conform tarifelor de achizitie pentru fiecare domeniu in parte. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a modifica preturile de reinnoire bazandu-se pe conditiile din piata si tarifele de achizitie pentru fiecare extensie in parte.

2.15. Reinnoirea unui domeniu web nu este obligatorie. Clientul are libertatea de a alege daca va reinnoi domeniul la noi, daca il va lasa sa expire sau daca il va transfera la un alt provider pentru a-l reinnoi cu un alt pret.

2.16. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a restrictiona acele domenii care fac obiectul unei fraude pe internet sau al caror detinator se dovedeste a fi o persoana fictiva.

2.17. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a restrictiona sau a refuza inregistrarea acelor domenii care contin cuvinte licentioase, in conformitate cu cerintele fiecarui registrar in parte.

2.18. Domeniile web se supun normelor specifice fiecarei extensii in parte fara a exclude prevederile acestui articol. Clientul este dator sa se informeze cu privire la regulamentul specific fiecarei extensii. Clientul nu poate invoca necunoasterea regulamentului extensiei in cazul in care Gazduire.Net a restrictionat sau a solicitat clientului documente doveditoare sau activitati solicitate de registrarul extensiei respective.

2.19. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a restrictiona sau a refuza inregistrarea acelor nume de domenii care incalca dreptul de proprietate intelectuala sau numele de marca, care contin cuvinte de prost gust, cuvinte necuviincioase, expresii care, in mod rezonabil, pot contraveni respectarii ordinii publice, expresii susceptibile sa creeze confuzie cu marci, institutii sau persoane cunoscute, cuvinte care, in mod rezonabil, pot aduce ofensa, cuvinte obscene sau pornografice sau nume ale unor personalitati bine cunoscute.

3.1. Conturile de gazduire, reseller si ssl se activeaza in 10 secunde de la confirmarea platii. Exceptia o constituie serviciile de VPS, servere dedicate si colocare care necesita verificari manuale suplimentare.

3.2. Gazduire.Net poate refuza comenzi sau clienti pentru neplati anterioare, folosire abuziva a serviciilor sau alte activitati care contravin legislatiei in domeniu.

3.3. Gazduire.Net isi rezerva dreptul sa suspende serviciile in data scadenta sau de expirare fara o notificare suplimentara. Transmiterea facturii prin email si afisarea acesteia in contul de client cu 15 zile inainte de expirare reprezinta notificarea de expirare a serviciului. Serviciile sunt suspendate automat in data expirarii la ora 09:00, ora Romaniei.

3.4. Sistemul automat de activare sau reinnoire proceseaza in mod normal toate cererile. In cazul unei erori de procesare vom interveni manual pentru activare. Gazduire.Net nu isi asuma eventualele incidente in care sistemul automat nu a procesat comenzile, iar procesarea manuala nu a ajuns la noi pentru a fi efectuata. Vom proceda la activare imediat ce clientul a sesizat problema. Clientul este dator sa verifice dupa efectuarea platii, activarea serviciilor platite sau reinnoirea acestora.

3.5. Gazduire.Net depune toate diligentele pentru asigurarea unei functionari rezonabile in raport cu specificul tehnic al serviciilor si produselor oferite. Raspunderea pentru continutul site-urilor, emailurilor si conturilor clientilor apartine exclusiv acestora. Modul in care clientii isi gestioneaza serviciile si continuturile este exclusiv actul lor de vointa si poarta intreaga responsabilitate pentru consecintele actiunilor respective.

3.6. Gazduire.Net ofera 30 de zile banii inapoi de la data activarii pentru serviciile de Gazduire Web, Reseller Gazduire si VPS Hosting. Aceasta politica comerciala se aplica atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice. Pentru consumatorii persoane fizice, aceasta politica este mai favorabila decat dreptul legal de retragere de 14 zile prevazut de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, si se aplica in locul acestuia. Serviciile pentru care sumele platite nu se returneaza sunt: Licente Software, Servere Dedicate, Certificate SSL si Inregistrare/Transfer/Reinnoire Domenii, intrucat acestea sunt furnizate de terti producatori care nu ofera posibilitatea de retur. Prevederile detaliate privind dreptul de retragere sunt cuprinse in Art.11 al prezentului document.

3.7. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a schimba preturile si continutul pachetelor de servicii oferite in functie de cerintele pietii si de evolutia serviciilor. Serviciile deja platite se vor pastra pe cat posibil pana la expirarea perioadei contractuale sau se vor inlocui cu alte servicii cu facilitati similare.

3.8. Gazduire.Net include ca facilitate a serviciilor de gazduire web si reseller gazduire un serviciu de backup automat, dupa cum urmeaza:

• Backup zilnic: efectuat in format incremental.

• Backup lunar: efectuat in format arhivat (.tar).

Serviciul de backup reprezinta o facilitate tehnica auxiliara oferita in beneficiul clientului pentru reducerea riscului de pierdere a datelor. Backup-urile sunt efectuate prin sisteme automate si pot exista situatii in care anumite backup-uri sa fie incomplete, corupte, indisponibile sau imposibil de restaurat din motive tehnice. Gazduire.Net nu garanteaza disponibilitatea permanenta, integritatea absoluta sau restaurarea completa a backup-urilor. Clientul ramane responsabil pentru mentinerea propriilor backup-uri ale datelor importante. In cazul solicitarii unei restaurari, clientul are obligatia de a salva in prealabil datele existente, intrucat procesul de restaurare poate suprascrie datele curente.

3.9. Utilizarea abuziva a serviciilor sau desfasurarea de activitati ilicite prin intermediul acestora atrage consecintele prevazute in Art.6 al prezentului document.

3.10. Toti detinatorii de servicii de gazduire, reseller, vps, servere dedicate sau colocare sunt in totalitate raspunzatori pentru ceea ce se intampla pe serverul/contul lor.

3.11. TRAFIC NELIMITAT este un concept comercial pe care intelegem sa il folosim pentru a indica faptul ca nu aplicam limitari automate bazate exclusiv pe acest parametru, el nefiind determinant in evaluarea consumului de resurse al unui cont. Ne rezervam insa dreptul de a notifica, de a modifica palierele de pret, de a suspenda sau de a inceta in ultima instanta furnizarea catre acele conturi care utilizeaza resurse disproportionate in raport cu pachetul de gazduire activ. Vom proceda la 3 notificari succesive prin care vom informa asupra abuzului de resurse si vom propune cel putin 2 solutii alternative. In lipsa unui consens, dupa a treia notificare ne rezervam dreptul de a suspenda ori de a inceta furnizarea serviciului respectiv. In situatii exceptionale de consum excesiv care afecteaza stabilitatea infrastructurii, Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a solicita migrarea catre un serviciu superior sau aplicarea unor limitari rezonabile de utilizare.

3.12. Spatiul de gazduire este distribuit si nu exclusiv. Utilizarea acestuia trebuie sa respecte urmatoarele conditii:

• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru incarcarea si/sau streaming-ul audio-video. Recomandam utilizarea embed-urilor in acest sens.

• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru stocarea de fisiere in scop de download sau share.

• Spatiul de gazduire poate fi utilizat doar temporar pentru generarea arhivelor de backup. Dupa generare, arhivele trebuiesc descarcate in alte medii de stocare. Ne rezervam dreptul de a sterge automat de pe server acele arhive care depasesc 24 de ore de la momentul finalizarii generarii lor.

• Spatiul de Gazduire nu poate fi utilizat pentru transfer de date, altele decat cele cu destinatie precisa de design web, navigare si comunicare email.

• Functia WebDisk din cPanel este dezactivata si nu permitem utilizarea unor programe asemanatoare pentru stocari de date la distanta.

• Spatiul de Gazduire TREBUIE folosit NUMAI in scopul destinat prin esenta serviciului, respectiv fisiere site, baze de date pentru site, fisiere email.

In functie de oferta curenta, denumirea comerciala a pachetelor si/sau spatiul alocat acestora poate diferi, intotdeauna aplicandu-se oferta curenta afisata pe site-ul nostru.

3.13. Limite de utilizare rezonabila pentru Gazduire Web si Reseller Gazduire (Unitatea de masura este GB de spatiu; de exemplu, la pachetul de 10 GB, UM este 10):

• Numar de fisiere: 10000 x UM

• Conturi Email: UM

• Liste de email: UM

• Numar Emailuri trimise pe zi: 10 x UM

• Domenii Parcate (Aliasuri sau Pointers): UM

• Conturi FTP: UM

• Numar Cron Joburi: UM

Aceste limite nu sunt aplicate automat si depasirea rezonabila a lor nu va bloca conturile. Ne vom prevala insa de aceste prevederi in cazul abuzurilor si al depasirilor notabile.

3.14. Pentru shared, reseller sau vps hosting nu acceptam site-uri cu continut ilegal, platforme de download/upload, torente, jocuri, streaming neautorizat, site-uri destinate exclusiv distribuirii de trafic, redirectarii masive sau colectarii de statistici externe care depasesc utilizarea normala a unui serviciu de web hosting. Nerespectarea acestei prevederi poate conduce la suspendarea temporara sau definitiva a serviciului, dupa analiza situatiei concrete, fara obligatia acordarii de despagubiri.

3.15. Pentru pachetele de gazduire web si reseller gazduire web sunt obligatorii urmatoarele conditii:

• Calculatorul de lucru conectat la server prin FTP trebuie sa fie protejat cu un antivirus licentiat.

• Scripturile utilizate pe server trebuie verificate si mentinute la zi pentru a evita eventuale tentative de spargere.

• Autentificarea in contul client, in panoul de control si in admin-ul site-ului trebuie sa includa parole complexe, greu de ghicit, si, pe cat posibil, activarea celui de-al doilea factor de verificare (2FA).

• Daca site-ul dvs este compromis si sunt identificate fisiere sau scripturi utilizate pentru phishing, spam sau alte activitati ilicite, vom proceda la suspendarea temporara a contului pana la remedierea situatiei.

Pentru serviciile de VPS si Servere Dedicate sau Colocate este necesar sa impuneti aceste conditii clientilor dvs si sa actionati urgent la suspendare in cazul in care acestia nu le respecta.

3.16. Utilizare Cron Job - Pentru pachetele de gazduire si reseller permitem utilizarea serviciului Cron Job maximum o data la 15 minute per cont pentru pachetele Smart, 5 minute per cont pentru pachetele Business si 1 minut per cont pentru pachetele Corporate. Incalcarea repetata sau semnificativa a acestei reguli poate conduce la suspendarea temporara a serviciului.

3.17. Gazduire.Net nu permite trimiterea a mai mult de 10.000 de emailuri pe zi in niciun caz, conform limitei pachetului de hosting activ, tocmai pentru a preveni actiuni eventuale de SPAM. Ne rezervam dreptul sa suspendam temporar sau sa restrictionam serviciile aferente conturilor care apeleaza la aceasta metoda de promovare.

3.18. Daca aveti nevoie de asistenta in promovarea site-ului dvs, va rugam sa ne contactati. NU apelati la SPAM. SPAM-ul este interzis si poate atrage sanctiuni contraventionale conform legislatiei aplicabile.

3.19. Scripturile care trimit newsletter sau informari catre utilizatori trebuie sa fie conforme cu cerintele antispam in vigoare, respectiv sa trimita grupuri mici de emailuri in unitati de timp rezonabile.

3.20. Mutarea tuturor celorlalte servicii in alt cont catre alt detinator presupune un cost comunicat de operatorii nostri. Solicitarea de mutare trebuie depusa de actualul detinator cu indicarea numelui si adresei de email a viitorului detinator.

3.21. Conditiile specifice de utilizare si functionare pentru fiecare serviciu oferit si prezentat pe www.gazduire.net pot fi regasite si invocate conform specificatiilor din pagina/paginile de prezentare.

3.22. Gazduire.Net depune toate diligentele pentru asigurarea unei disponibilitati ridicate a serviciilor. Avand in vedere natura tehnica a serviciilor, nu poate fi garantat un uptime de 100%. Pot exista intreruperi temporare generate de: operatiuni de mentenanta planificata; actualizari de securitate; interventii tehnice urgente; incidente independente de vointa Gazduire.Net.

Lucrarile de mentenanta planificata vor fi efectuate, de regula, in intervalul orar 00:00-06:00 ora Romaniei. Clientii vor fi notificati cu privire la lucrarile de mentenanta planificata, de regula cu cel putin 24 de ore inainte, prin email la adresa inregistrata in contul de client si/sau prin anunt publicat pe www.gazduire.net. In situatii exceptionale in care mentenanta planificata nu poate fi amanata, notificarea se va transmite in cel mai scurt timp posibil inainte de inceperea lucrarilor.

Interventiile tehnice urgente necesare protejarii securitatii sau integritatii serviciilor pot fi efectuate fara notificare suplimentara prealabila. In aceste cazuri, clientii vor fi informati in cel mai scurt timp posibil dupa remedierea situatiei.

4.1. Toate datele de contact si de identificare ale clientilor vor fi confidentiale. Gazduire.Net depune toate diligentele rezonabile pentru pastrarea in conditii sigure a acestor informatii.

4.2. In cazul unor solicitari oficiale din partea autoritatilor competente, ne rezervam dreptul de a furniza datele clientilor in cauza.

4.3. Gazduire.Net are obligatia de a pastra in conditii de securitate datele de acces ale clientilor existenti si de a permite resetarea sau gestionarea acestora exclusiv persoanelor desemnate la inregistrare.

ATENTIE: Efectuarea comenzilor, inscrierile sau modificarile datelor de contact principale care nu sunt conforme cu realitatea (Nume si Prenume, CNP, Nume Companie, CUI, Nr. Reg. Com., Localitate, Judet, Tara etc.) poate constitui fals in declaratii sau tentativa de frauda.

4.4. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a solicita clientilor copii ale actelor de identitate pentru a verifica conformitatea acestora cu datele din formularul de comanda. Dupa verificarea documentelor, acestea vor fi sterse neintarziat din sistemul nostru informatic.

4.5. In cazul neprezentarii documentelor de identitate cerute, ne rezervam dreptul de a suspenda serviciile vizate dupa expirarea termenului comunicat pentru transmiterea documentelor solicitate.

4.6. Nu vom restitui platile efectuate de conturi vizate de art.4.4. daca se confirma caracterul neconform sau fraudulos al datelor furnizate.

4.7. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a transmite autoritatilor competente datele tehnice relevante disponibile, in conditiile legislatiei aplicabile.

4.8. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a solicita verificari suplimentare pentru comenzile efectuate prin retele anonimizate, VPN, proxy sau alte metode care impiedica identificarea rezonabila a utilizatorului. In cazul in care clientul nu furnizeaza documentele sau informatiile solicitate in termen de 5 zile lucratoare de la solicitare, Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a suspenda sau de a inchide contul in cauza. Sumele platite pentru servicii neprestate vor fi restituite, cu exceptia cazurilor in care se constata indicii de frauda sau de utilizare a datelor de identificare false.

4.9. Clientii care nu au minim varsta de 18 ani la data inregistrarii contului vor putea activa doar cu un cont pe numele unuia din parinti sau tutore legal. Conturile celor sub 18 ani vor fi imediat inchise si serviciile suspendate pana la clarificarea situatiei juridice a contului.

4.10. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a suspenda si notifica acei clienti care nu respecta conformitatea cu formularul de date.

4.11. Activitatile desfasurate prin intermediul serviciilor Gazduire.Net trebuie sa permita identificarea rezonabila a titularului contului in raport cu obligatiile legale aplicabile.

4.12. Prevederile detaliate cu privire la protectia datelor, regulamentul GDPR si utilizarea serviciilor de tip cookie pot fi gasite pe site la adresa: www.gazduire.net/protectia-datelor

4.13. Acord de Prelucrare a Datelor (DPA) - In masura in care clientii utilizeaza serviciile Gazduire.Net pentru a colecta, stoca sau prelucra date cu caracter personal ale propriilor utilizatori, clienti sau alte persoane fizice, acestia actioneaza in calitate de operatori de date, iar Tes Euro Media SRL actioneaza in calitate de persoana imputernicita de operator, in sensul Art.4 pct.8 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Relatia dintre parti in aceasta calitate este reglementata prin Acordul de Prelucrare a Datelor (Data Processing Agreement - DPA), conform Art.28 din GDPR, disponibil pentru descarcare in format PDF de pe pagina www.gazduire.net/protectia-datelor. DPA-ul poate fi solicitat prin formularul de contact de pe www.gazduire.net/contact sau prin sistemul de ticketing accesibil din contul de client de pe www.admin.ro. Prin acceptarea prezentilor Termeni si Conditii, clientul accepta in mod expres si prevederile DPA, in masura in care activitatea sa implica prelucrarea de date cu caracter personal ale tertilor prin intermediul serviciilor contractate. In cazul in care clientul solicita incheierea unui acord de prelucrare individualizat, semnat de ambele parti, poate transmite solicitarea prin formularul de contact de pe www.gazduire.net/contact.

5.1. Compania Tes Euro Media SRL nu permite si nu comercializeaza site-uri de tip adult fara licenta si fara respectarea stricta a legislatiei in vigoare privind pornografia si restrictionarea accesului minorilor la astfel de continuturi.

5.2. Nerespectarea acestui articol va duce neintarziat la suspendarea serviciilor fara punere in intarziere, la blocarea contului si fara restituirea sumelor achitate in cazul confirmarii incalcarii prezentului articol.

5.3. Aceste reguli sunt valabile atat pentru continuturi cu caracter informativ, cat si cu expunere directa.

6.1. Urmatoarele actiuni sunt strict interzise prin intermediul serviciilor Gazduire.Net:

• Utilizarea materialelor si informatiilor cu caracter ilegal

• Scanari de sisteme, phishing, spam sau alte actiuni de natura a afecta alti utilizatori sau provideri

• Atacuri informatice, preluari ilegale de date, actiuni de tip flood

• Utilizarea continuturilor artistice sau intelectuale fara drept de autor, proprietate intelectuala sau drept de utilizare

• Gazduirea sau difuzarea de continuturi de tip adult neautorizate sau ilegale, irc, mining, hub-uri, dc, boti, torente, jocuri

• Orice alta activitate care contravine legislatiei in vigoare

6.2. In cazul constatarii oricareia dintre actiunile prevazute la art.6.1, Gazduire.Net va proceda la:

• Suspendarea imediata a serviciilor in cauza, in cazul unor indicii rezonabile si obiective privind desfasurarea unor activitati interzise sau ilicite, fara obligatia notificarii prealabile, urmand efectuarea verificarilor interne necesare, fara restituirea sumelor platite in cazul confirmarii incalcarii prevederilor contractuale. Verificarile interne vor fi finalizate in termen de maximum 5 zile lucratoare de la momentul suspendarii. In cazul in care indiciile nu sunt confirmate, serviciile vor fi reactivate fara costuri suplimentare pentru client. In cazul confirmarii incalcarii, suspendarea devine definitiva, fara restituirea sumelor platite.

• Restrictionarea, dezactivarea sau eliminarea, dupa caz, a site-urilor, e-mail-urilor sau fisierelor care contin virusi sau alte inserari ce pot pune in pericol buna functionare a serviciilor celorlalti clienti

• Inregistrarea si stocarea tuturor datelor tehnice relevante (IP, loguri, date de identificare)

• Sesizarea Oficiului Roman Antifrauda si/sau a Politiei cu toate datele de identificare disponibile

6.3. Toti detinatorii de servicii de gazduire, reseller, vps, servere dedicate sau colocare sunt in totalitate raspunzatori pentru activitatile desfasurate pe serverul/contul lor.

6.4. Gazduire.Net depune toate diligentele rezonabile pentru limitarea si oprirea, in cel mai scurt timp posibil, a actiunilor frauduloase identificate ca fiind desfasurate prin intermediul infrastructurii sale.

7.1. Gazduire.Net dispune de echipamente de protectie impotriva atacurilor de tip flood. Este bine cunoscut faptul ca flood-ul nu poate fi inlaturat total, ci doar depistat si filtrat cu ajutorul unor echipamente special configurate.

7.2. In momentul sesizarii unui atac de tip flood in retea, echipamentele noastre vor declansa monitorizarea si filtrarea cererilor. Din cauza filtrarii, unele cereri valide vor fi anulate, fapt ce poate duce la incetinirea sau intreruperea pentru scurt timp a activitatii site-urilor locate pe serverul atacat.

7.3. Atacurile de tip flood care indeplinesc conditiile prevazute de Art.1351 din Codul Civil roman pot constitui cazuri de forta majora. Intreruperile generate de asemenea incidente nu se includ in downtime si nu constituie motiv de incetare a contractului de prestari servicii gazduire.

7.4. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a restrictiona temporar sau suspenda acele conturi de gazduire, reseller, vps, servere dedicate sau colocare care primesc atacuri flood de intensitate considerabila. Serviciile inchise definitiv vor beneficia de restituirea sumei platite ramase neacoperita de prestarea serviciului.

7.5. Gazduire.Net depune toate diligentele rezonabile pentru implementarea masurilor de protectie antiflood si pentru limitarea, pe cat posibil, a efectelor atacurilor informatice.

8.1. In sensul prezentului contract, forta majora reprezinta orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil, in conformitate cu Art.1351 din Codul Civil roman, care impiedica total sau partial executarea obligatiilor contractuale. Constituie cazuri de forta majora, fara a se limita la acestea:

• Calamitati naturale (cutremure, inundatii, furtuni, incendii de proportii)

• Atacuri informatice de amploare (DDoS, ransomware, intruziuni majore in infrastructura)

• Intreruperi ale furnizorilor de infrastructura, energie electrica sau conectivitate la internet

• Decizii, restrictii sau interdictii impuse de autoritatile publice competente

• Pandemii sau alte evenimente exceptionale cu caracter national sau international declarate de autoritatile competente

• Compromiteri ale infrastructurii tehnice generate de vulnerabilitati ale sistemelor de operare, ale softurilor de management (cPanel, DirectAdmin, Proxmox) sau ale programelor adiacente utilizate (CloudLinux, Imunify, LiteSpeed, Softaculous, WHMCS, Acronis, JetBackup), pentru care nu era disponibil niciun remediu tehnic la momentul producerii incidentului, in conditiile in care Gazduire.Net a aplicat toate actualizarile de securitate disponibile

• Orice alt eveniment care indeplineste conditiile prevazute de Art.1351 din Codul Civil roman

8.2. In caz de forta majora, Gazduire.Net depune toate diligentele rezonabile pentru protejarea securitatii si confidentialitatii datelor clientilor, precum si pentru remedierea in cel mai scurt timp posibil a efectelor evenimentului de forta majora, in masura posibilitatilor tehnice existente. Gazduire.Net va incerca sa puna la dispozitia clientilor cele mai recente backup-uri disponibile detinute, in masura disponibilitatii tehnice.

In cazul intreruperii sau pierderii datelor din cauzele mentionate mai sus, Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a actiona in instanta impotriva celor raspunzatori si de a oferi clientilor sai intreaga asistenta necesara constituirii alaturi de noi ca parti vatamate pentru recuperarea daunelor. Pentru astfel de evenimente nu exista obligatia restituirii sumelor achitate si nici nu se platesc daune de catre Gazduire.Net.

8.3. Gazduire.Net efectueaza lunar backup-uri pe servere offline, ca masura operationala de reducere a efectelor eventualelor evenimente de forta majora, fara a constitui o garantie absoluta a disponibilitatii sau integritatii datelor.

8.4. Partea care invoca forta majora are obligatia de a notifica cealalta parte in termen de maximum 5 zile lucratoare de la producerea evenimentului, cu descrierea naturii si duratei estimate a acestuia. Incetarea cazului de forta majora va fi comunicata in acelasi termen.

9.1. Gazduire.Net nu raspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau pierderi comerciale rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciilor furnizate, cu exceptia cazurilor prevazute expres de lege.

9.2. Pentru clientii persoane juridice (relatii B2B), raspunderea totala a Gazduire.Net, indiferent de natura pretentiilor formulate, este limitata la contravaloarea serviciilor achitate pentru ultimele 3 luni aferente serviciului afectat.

9.3. Prezentele limitari nu se aplica consumatorilor persoane fizice, carora le sunt aplicabile dispozitiile legale privind protectia consumatorului, si nici situatiilor reglementate prin Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA) disponibil la adresa www.gazduire.net/protectia-datelor.

10.1. Plata serviciilor se face pe baza facturii proforme primite pe email sau accesibile din contul de client de pe www.admin.ro. Confirmarea platii se transmite pe e-mail.

10.2. Nici un serviciu achizitionat nu cuprinde obligatia clientului de a continua colaborarea dupa expirarea perioadei platite. Consideram prin programul de fidelitate ca este de datoria noastra sa oferim clientilor existenti avantaje noi pentru continuarea colaborarii.

10.3. Conturile client care au ca moneda Lei vor afisa preturile conform ofertei in Euro de pe site la cursul de schimb afisat de banca partenera la data facturarii.

10.4. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a recupera de la client sumele retrase, anulate sau refuzate la decontare de catre banci, procesatori de plati sau furnizori de servicii de plata, in cazul in care aceste retrageri sunt imputabile clientului.

10.5. In cazul neplatii unei facturi in termenul scadent, Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a impune taxa de reactivare, diferentiat dupa cum urmeaza:

a) Pentru persoane juridice (relatii B2B): taxa de reactivare in valoare de 10% din valoarea facturii neachitate si nu mai putin de 5 unitati de moneda (de exemplu 5 lei, 5 euro etc.), in functie de moneda contului client. Daca termenul scadent a fost depasit cu mai mult de 14 zile, Gazduire.Net poate percepe o taxa suplimentara de reactivare de maximum 25% din valoarea facturii neachitate, suplimentar fata de taxa initiala de reactivare.

b) Pentru persoane fizice (consumatori): se aplica dobanda legala penalizatoare conform OG 13/2011 privind dobanda legala remuneratorie si penalizatoare, fara aplicarea mecanismului de dublare.

10.6. Returnarea platilor se poate face doar pentru serviciile ale caror producator este Gazduire.Net. Acestea sunt: Gazduire Web, Reseller Gazduire, VPS Hosting.

10.7. Serviciile de SSL, licente software, inregistrare, transfer sau reinnoire domenii web nu pot fi anulate cu returnarea sumelor aferente, intrucat acestea sunt furnizate de terti producatori care nu ofera posibilitatea de retur.

10.8. Returnarea platilor se poate face in termen de 30 de zile de la activare, conform politicii comerciale prevazute la Art.3.6 si Art.11. Returnarea platilor pentru comenzi suplimentare nu este agreata deoarece se presupune ca tipul si calitatea prestarii serviciilor este deja cunoscuta si agreata de catre client prin continuitatea primei comenzi.

10.9. Modificarea pachetelor si a perioadelor de facturare poate fi solicitata in perioada activa a unui serviciu. Daca serviciul a expirat (perioada platita a fost depasita) Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a percepe taxe de reactivare in functie de valoare, nu mai mult de 25% din valoarea ultimei facturi.

10.10. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a inchide sau de a modifica, in situatii exceptionale, pretul unui serviciu in interiorul perioadei active, pentru motive obiective, operationale, tehnice, economice sau legislative, cu o anuntare prealabila de 15 zile. In cazul in care inchiderea se face de catre Gazduire.Net fara o culpa a beneficiarului, prestatorul va returna neintarziat suma ramasa neconsumata din serviciul platit in avans. In cazul modificarii pretului serviciului, daca beneficiarul nu va fi de acord cu noul pret, intreruperea furnizarii serviciului se va face in termen de 15 zile de la anuntare cu plata catre beneficiar a sumei ramase neconsumate.

10.11. Anumite modalitati de plata sunt comisionate conform modelului de mai jos:

a. Transfer Bancar Libra Bank - comision 0

b. Plata Card (MobilPay), MobilPay Wallet, Google Pay sau Apple Pay prin MobilPay pentru persoanele fizice din UE (inclusiv Romania) - comision 0

c. Plata Card (MobilPay), MobilPay Wallet, Google Pay sau Apple Pay prin MobilPay pentru persoanele juridice si persoanele fizice din afara UE - comision 2% + 0.1 Euro

d. Plata cu aplicatia Revolut - comision 1% + 0.25 Euro

e. Paypal - comision 3.5% + 0.35 Euro

Aceste comisioane pot fi actualizate in functie de politicile procesatorilor de plata. Versiunea actuala a tabelului de comisioane este disponibila permanent pe www.gazduire.net.

11.1. Orice client beneficiaza de politica comerciala de restituire a sumelor platite in termen de 30 de zile de la data activarii serviciului, fara obligatia de a justifica decizia, pentru urmatoarele servicii: Gazduire Web, Reseller Gazduire, VPS Hosting. Pentru consumatorii persoane fizice, aceasta politica comerciala se aplica in locul dreptului legal de retragere de 14 zile prevazut de OUG 34/2014, fiind mai favorabila.

11.2. Urmatoarele servicii sunt exceptate de la dreptul de retragere si nu beneficiaza de restituirea sumelor platite: Certificate SSL, Licente Software, Inregistrare/Transfer/Reinnoire Domenii, Servere Dedicate sau colocare. Aceste servicii sunt furnizate de terti producatori care nu ofera posibilitatea de retur.

11.3. Politica comerciala de 30 de zile prevazuta la Art.11.1 este mai favorabila decat dreptul legal de retragere de 14 zile prevazut de OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, si se aplica in locul acestuia pentru consumatorii persoane fizice.

11.4. Cererile de retragere si restituire a platilor se transmit prin sistemul de ticketing accesibil din contul de client de pe www.admin.ro sau prin formularul de contact disponibil la www.gazduire.net/contact.

11.5. Pentru persoanele fizice, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) reprezinta institutia care poate arbitra eventualele litigii intre acestea si Gazduire.Net. Conform legii, persoana fizica se poate adresa ANPC dupa incercarea de solutionare amiabila cu Gazduire.Net a eventualelor diferende. Detaliile de contact ANPC se pot regasi la adresa: https://anpc.ro

11.6. In conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) nr.524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum, consumatorii din Uniunea Europeana au posibilitatea de a utiliza platforma europeana de solutionare online a litigiilor (platforma ODR), accesibila la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.1. Prezentul contract este guvernat si interpretat in conformitate cu legislatia romana in vigoare.

12.2. Toate litigiile comerciale dintre Gazduire.Net si persoane juridice vor fi solutionate de instantele competente din Municipiul Brasov. Tes Euro Media SRL va depune toate diligentele rezonabile pentru rezolvarea pe cale amiabila a eventualelor conflicte sau neintelegeri aparute cu furnizorii sau clientii sai. Persoanele fizice in calitate de consumatori se pot adresa instantelor competente conform legislatiei aplicabile sau Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului (ANPC).

12.3. In cazul nerezolvarii pe cale amiabila a diferendelor comerciale in termen de 30 zile, compania Tes Euro Media SRL poate proceda la notificarea prin executor judecatoresc, aceasta actiune reprezentand Punerea in Intarziere conform Codului Civil. De la data transmiterii notificarii penalitatile de intarziere se aplica diferentiat:

a) Pentru persoane juridice: 0.2% pe zi

b) Pentru persoane fizice consumatori: dobanda legala penalizatoare conform OG 13/2011

12.4. Gazduire.Net isi rezerva dreptul de a modifica prevederile acestui contract denumit "Termeni si Conditii" pentru motive operationale, tehnice, economice sau legislative. Modificarile intra in vigoare la data afisarii pe www.gazduire.net. Modificarile semnificative vor fi notificate clientilor prin email la adresa inregistrata in contul de client. Daca modificarea contractului in timpul derularii unui serviciu intra in dezacord cu interesul beneficiarului, acesta are dreptul de a solicita rezilierea neintarziata a contractului si returnarea imediata a sumei platite in avans si ramase neconsumate pana la finalul perioadei de executare.

12.5. Modificarea preturilor serviciilor pe durata executarii contractului se realizeaza conform prevederilor Art.10.10 din prezentul document.

13.1. Brandul Gazduire.Net este marca inregistrata a Tes Euro Media SRL, CIF RO14612719. Toate drepturile rezervate.

13.2. Toate continuturile platformelor www.gazduire.net si www.admin.ro, inclusiv dar fara a se limita la: texte, grafice, logo-uri, imagini, structura si design-ul platformelor, sunt proprietatea exclusiva a Tes Euro Media SRL si sunt protejate de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala in vigoare.

13.3. Este interzisa reproducerea, copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea in orice forma a continuturilor mentionate la art.13.2, fara acordul prealabil scris al Tes Euro Media SRL.

13.4. Clientii nu dobandesc prin simpla utilizare a serviciilor niciun drept de proprietate intelectuala asupra platformelor, serviciilor sau continuturilor Gazduire.Net.

14.1. Administratorul Gazduire.Net este Tes Euro Media SRL, cu sediul social in Calea Harmanului nr.47, comuna Sanpetru, judetul Brasov, Romania, CIF RO14612719, Nr. Reg. Com. J2002000536080.

14.2. Date de contact:

• Site prezentare: www.gazduire.net

• Platforma clienti: www.admin.ro

• Formular de contact: www.gazduire.net/contact

• Ticketing: www.admin.ro/submitticket.php

• Telefon: +40.31.82.80.101

Continuarea inregistrarii reprezinta acceptul dvs pentru Termenii si Conditiile Gazduire.Net afisate mai sus, inclusiv pentru Acordul de Prelucrare a Datelor (DPA) disponibil la adresa www.gazduire.net/protectia-datelor, in masura in care activitatea dvs implica prelucrarea de date cu caracter personal ale tertilor.

Gazduire.Net este marca inregistrata a Tes Euro Media SRL - RO14612719 | J2002000536080 | Mai 2026